Serviciile oferite sunt servicii IT pentru PC și laptop (diagnosticare, reparații hardware, servicii software, mentenanță, upgrade, asamblare etc.) și nu reprezintă produse fizice.

Prețurile afișate pe site reprezintă manopera aferentă serviciului selectat, dacă nu se specifică altfel.

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o solicitare de serviciu, nu un contract final. După plasarea comenzii, Clientul va fi contactat pentru:

• confirmarea problemei
• clarificarea detaliilor
• stabilirea pașilor următori

Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (echipament incompatibil, imposibilitate tehnică, informații incomplete etc.).

În majoritatea cazurilor, serviciile presupun o diagnosticare inițială, necesară pentru identificarea exactă a problemei.

Nicio intervenție suplimentară și niciun cost adițional nu vor fi efectuate fără acordul explicit al Clientului.

• Prețurile afișate reprezintă costul manoperei
• Componentele/piesele/consumabilele necesare se achită separat, dacă este cazul
• Costul total final se stabilește după diagnosticare și confirmare

Prestatorul nu este obligat să furnizeze componente la un preț fix afișat pe site, acestea variind în funcție de model, disponibilitate și piață.

Transportul echipamentului se stabilește după plasarea comenzii.

• Prestatorul poate trimite curier pentru preluare
• Costul transportului poate fi suportat de Client, în funcție de situație

Detaliile exacte privind transportul vor fi comunicate înainte de preluarea echipamentului.

Plata serviciilor se face, de regulă:

• după efectuarea serviciului
• la livrare (ramburs), cu deschidere colet, dacă se utilizează curier

În anumite situații speciale, Prestatorul poate solicita plata în avans, cu informarea prealabilă a Clientului.

Prestatorul oferă garanție 14 zile pentru serviciile efectuate.

Garanția acoperă:

• doar lucrarea efectuată
• doar problemele direct legate de intervenția realizată

Garanția nu acoperă:

• componente vechi sau defecte
• probleme apărute ulterior, fără legătură cu serviciul
• utilizare necorespunzătoare după predare

Prestatorul nu poate fi considerat responsabil pentru:

• pierderi de date existente anterior
• defecte ascunse ale componentelor
• daune cauzate de utilizarea ulterioară a echipamentului
• probleme cauzate de software terț sau actualizări externe

Serviciile se realizează conform bunelor practici, fără a garanta rezultate absolute în toate situațiile.

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzii, comunicare și îndeplinirea serviciilor solicitate.

Recomandăm Clientului să folosească cod PIN sau parolă pe echipament pentru siguranță suplimentară pe durata serviciului.

Prestatorul tratează datele cu confidențialitate și responsabilitate.

Comanda poate fi anulată înainte de preluarea echipamentului de către curier sau înainte de începerea intervenției.

După începerea serviciului, anularea poate implica costuri aferente manoperei deja efectuate.

Prestatorul nu este responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea prestării serviciilor cauzate de evenimente de forță majoră (calamități, întreruperi ale serviciilor de curierat, probleme tehnice externe etc.).

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat.

Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

Pentru întrebări sau clarificări, Clientul poate contacta Prestatorul prin canalele oficiale (telefon, WhatsApp, email).